Genel FAQ

➤ Rezervasyon sırasında voucher veya çıktı almak zorunda mıyım?

Hayır, transfer rezervasyonu sırasında voucher veya çıktı almanız zorunlu değildir. Dijital onay e-postası veya SMS, rezervasyonunuzu belgelemek için yeterlidir. Ancak yurt dışı seyahatlerde internet bağlantınız olmayabilir; bu nedenle ekran görüntüsü almanız veya belgeyi cihazınıza indirmeniz tavsiye edilir.

Rezervasyon Yapmak

➤ Rezervasyon yapmak zorunlu mu?
➤ Hangi araç tipleri ile rezervasyon yapabilirim?
➤ Özel transfer hizmeti ne anlama gelir?
➤ Rezervasyonumun onaylandığını nasıl anlayabilirim?
➤ Mesai saatleri dışında hizmet veriyor musunuz?
➤ Transferim için ne kadar erken rezervasyon yaptırmalıyım?
➤ Transferlerde kullanılan araçlar nasıl?
➤ Seyahat sırasında özel ekipman taşıyabilir miyim?
➤ Çocuk koltuğu talep edebilir miyim?
➤ Birden fazla duraklı transfer talep edebilir miyim?

Hedefinizi Seçmek

➤ Adresimi seçemiyorum, ne yapmalıyım?
➤ Gideceğim oteli sistemde bulamıyorum, ne yapabilirim?
➤ Aradığım yeri bulamıyorum. Yine de transfer talep edebilir miyim?
➤ Alınış veya bırakılış kutusuna neden adres giremiyorum?

Ekstralar

➤ Transfer sırasında bebek arabası getirebilir miyim?
➤ Çocuk koltuğu talep edebilir miyim ve hangi yaşlar için zorunludur?
➤ Spor ekipmanları (bisiklet, kayak, golf çantası) taşıyabilir miyim?
➤ Çocuk koltuğu talep etmezsem transfer yapılmaz mı?
➤ Tekerlekli sandalye ile seyahat edebilir miyim?

Ödeme ve İade İşlemleri

➤ Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
➤ Şoföre bahşiş vermem gerekir mi?
➤ Kredi kartı bilgilerim güvende mi?
➤ Ödeme sonrası fatura veya makbuz alabilir miyim?
➤ İptal ettiğimde ücret iadesi alabilir miyim?
➤ İptal edilen transferin geri ödemesi ne kadar sürede yapılır?

Düzenleme ve İptal İşlemleri

➤ Rezervasyonumu nasıl iptal edebilirim?
➤ Rezervasyonumu nasıl değiştirebilirim?
➤ İptal veya değişiklik için ücret alınıyor mu?
➤ İptal süresi ne kadar? En geç ne zaman iptal edebilirim?
➤ İptal edilen transferin geri ödemesi nasıl yapılır?

Seyahate Çıkmadan Önce

➤ Şoförümle nerede buluşacağım?
➤ Onay/rezervasyon kuponumu almadım. Ne yapmalıyım?
➤ Rezervasyon onayını aldıktan sonra sizinle tekrar iletişime geçmem gerekir mi?

Transfer Sırasında

➤ Uçağım rötar yaparsa ne olur?
➤ Havalimanında şoförümü nasıl bulacağım?
➤ Transfer sırasında ek durak talep edebilir miyim?
➤ Bagajımı kaybedersem ne olur?
➤ Şoför transfer saatinde orada olur mu?
➤ Otelde veya adreste beni nerede bekleyecekler?
➤ Transfer süresi ne kadar sürer?
➤ Transfer sırasında çocuklar ücretsiz seyahat edebilir mi?

Genel FAQ

➤ COVID-19 kapsamında ne gibi önlemler alınıyor?
➤ Rezervasyon sırasında voucher veya çıktı almak zorunda mıyım?
➤ Şoför gelmezse veya ulaşamazsam ne yapmalıyım?
➤ Sizinle nasıl iletişim kurabilirim?
➤ Özel transfer ile standart transfer arasındaki fark nedir?
➤ Transfer sonrası eşyamı araçta unuttum, ne yapmalıyım?
➤ Rezervasyon için hangi bilgilere ihtiyacım var?