KVKK Aydınlatma Metni

KVKK AYDINLATMA METNİ (Türkiye) – Maxx Limousine

Veri Sorumlusu: AIGEN Global L.L.C. (Marka: Maxx Limousine)
Web Sitesi: https://www.maxxlimousine.com
İletişim: [email protected] | +90 537 747 0 575
Kayıtlı Merkez Adresi (Kosovo): Ukshin Hoti Street No 51, Courtyard by Marriott Plaza, Floor 12 No 4, Prishtina 10000, Kosovo


Yürürlük / Son Güncelleme: 24.01.2026

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında; web sitemizi ziyaret eden, teklif/rezervasyon talep eden ve hizmetlerimizden yararlanan Türkiye’de bulunan veri sahiplerinin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

Global kullanıcılarımız için ayrıca Privacy Policy (GDPR) sayfamız bulunmaktadır.

1) Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz?

Hizmet ve iletişim süreçlerine bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

  • Kimlik / Tanımlayıcı Bilgiler: Ad, soyad (gerektiğinde pasaport/ehliyet bilgisi)

  • İletişim Bilgileri: Telefon (WhatsApp dahil), e-posta, adres (gerekli hallerde)

  • Rezervasyon ve Hizmet Bilgileri: Alınış/bırakılış lokasyonu, tarih/saat, uçuş bilgileri (varsa), yolcu/bagaj bilgisi, özel talepler

  • Ödeme ve Finansal Bilgiler: Ödeme durumu, tutar, para birimi, işlem referansı, fatura bilgileri

  • İşlem Güvenliği / Teknik Veriler: IP adresi, log kayıtları, çerez bilgileri, cihaz/tarayıcı bilgisi

  • İletişim Kayıtları: Talep/şikâyet/mesaj içerikleri

Not: Kart bilgilerinizi sistemlerimizde saklamayız; kartlı ödemeler yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden işlenir.

2) Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Teklif oluşturma, rezervasyon alma, hizmeti planlama ve sunma

  • Müşteri iletişimi, değişiklik/iptal/iade süreçleri ve destek hizmetleri

  • Ödeme alma, iade işlemleri ve uyuşmazlık/itiraz (chargeback) süreçlerinin yönetimi

  • Muhasebe, e-fatura/e-arşiv ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Bilgi güvenliği, suistimalin önlenmesi, sistem performansı ve denetim

  • Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi (istatistik/analiz)

3) Hukuki Sebep (KVKK m.5 / m.6)

Kişisel verileriniz, KVKK’da belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir. Örneğin:

  • Sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli olması (rezervasyon ve hizmetin sunulması)

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (muhasebe/vergi/defter kayıtları)

  • Meşru menfaat (güvenlik, suistimalin önlenmesi, uyuşmazlık yönetimi)

  • Açık rıza (gerektiğinde; örn. pazarlama iletileri ve belirli çerez türleri)

Özel nitelikli kişisel veriler (sağlık vb.) yalnızca zorunlu hallerde ve mevzuata uygun şekilde işlenir.

4) Kişisel Veriler Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabilir?

Verileriniz, hizmetin yürütülmesi ve yasal yükümlülükler kapsamında sınırlı olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

  • Ödeme hizmet sağlayıcıları (Paysera, Payoneer vb. ödeme/iadeler, itiraz süreçleri)

  • Operasyon partnerleri / sürücüler / üçüncü taraf operatörler (rezervasyonun ifası için)

  • BT/altyapı sağlayıcıları (hosting, e-posta, güvenlik ve analiz araçları – gerekli ölçüde)

  • Muhasebe / hukuk danışmanları (gerektiğinde)

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (hukuken zorunlu hallerde)

5) Yurtdışına Aktarım

Şirket merkezimiz Kosovo’dadır ve uluslararası hizmet sunumu nedeniyle verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Yurtdışı aktarım, KVKK’nın öngördüğü şartlar çerçevesinde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilir.

Global kapsam için ayrıntılı açıklama Privacy Policy (GDPR) sayfamızda yer alır.

6) Saklama Süresi

Kişisel veriler; işlenme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü yasal saklama süreleri kapsamında saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7) Çerezler (Cookies)

Web sitemizde zorunlu, performans/analitik, fonksiyonel ve (varsa) pazarlama çerezleri kullanılabilir. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya silebilirsiniz. Çerezlerle ilgili detaylar Gizlilik Politikası (GDPR) sayfasında yer alır.

8) KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme/yok etme, aktarım yapılan üçüncü kişileri öğrenme, işleme itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme gibi haklara sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine “KVKK Talebi” konu başlığıyla e-posta gönderebilirsiniz.

9) Diğer Sayfalarla Bağlantı

  • Privacy Policy (GDPR): Global kullanıcılar ve detaylı çerez/aktarımı açıklamaları

  • Terms & Conditions: Hizmet şartları, sorumluluk ve genel hükümler

  • Service Delivery Terms: Hizmetin nasıl teslim edildiği

  • Cancellation & Refund Policy: İptal/iade kuralları ve “aynı ödeme kanalından iade” prensibi

  • Distance Sales Agreement (Turkey): Türkiye’de uzaktan satış süreçleri için ek bilgilendirme (uygunsa)

10) İletişim

KVKK ve gizlilik uygulamalarımız hakkında bilgi almak veya başvuru yapmak için:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 537 747 0 575
Adres: Ukshin Hoti Street No 51, Courtyard by Marriott Plaza, Floor 12 No 4, Prishtina 10000, Kosovo