MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ (Türkiye)
(Distance Sales Agreement – Turkey)
Yürürlük / Son Güncelleme: 24.01.2026
Bu sözleşme; www.maxxlimousine.com üzerinden elektronik ortamda sunulan ve satın alınan hizmetlere ilişkin olarak, Türkiye’de yerleşik tüketicilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Bu metin, web sitemizde yer alan Şartlar ve Koşullar (Hizmet Şartları) ve İptal ve İade Politikası ile birlikte değerlendirilir.
1) Taraflar
1.1 Satıcı / Sağlayıcı
Unvan: AIGEN Global L.L.C. (Marka: Maxx Limousine)
Kayıtlı Adres: Ukshin Hoti Street No 51, Courtyard by Marriott Plaza, Floor 12 No 4, Prishtina 10000, Kosovo
Telefon: +90 537 747 0 575
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: https://www.maxxlimousine.com
1.2 Alıcı (Tüketici)
Web sitesi üzerinden hizmet satın alan kişi. Alıcı bilgileri, rezervasyon sırasında beyan edilen bilgiler esas alınarak oluşturulur.
2) Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı tarafından www.maxxlimousine.com üzerinden sunulan aşağıdaki hizmetlerden birini veya birkaçını elektronik ortamda satın almasına ilişkin usul ve esasların belirlenmesidir:
-
Havalimanı / şehir içi / şehirler arası transfer hizmetleri
-
Şoförlü araç hizmetleri
-
Şoförsüz araç kiralama (uygunluk halinde)
-
Özel tur ve organizasyon ulaşım hizmetleri
-
Operasyonel gereklilik halinde üçüncü taraf operatörlerle yürütülen hizmetler (gerektiğinde aracılık dahil)
3) Hizmetin Temel Özellikleri, Fiyat Ve Ödeme
-
Hizmetin temel özellikleri (rota, tarih/saat, araç sınıfı, yolcu sayısı vb.) rezervasyon ekranında veya yazılı teklif/onay mesajında belirtilir.
-
Toplam ücret; seçilen hizmet, araç sınıfı, rota ve tarih/saat esas alınarak belirlenir.
-
Ödeme, kural olarak hizmet başlamadan önce alınır.
Ödeme yöntemleri ve detaylı süreçler için ayrıca şu sayfalara bakınız:
-
Şartlar ve Koşullar (Hizmet Şartları)
-
Hizmet Teslimat Koşulları (Service Delivery Terms)
-
İptal ve İade Politikası (Cancellation & Refund Policy)
4) İfa (Hizmetin Sunulması) Ve Teslimat
-
Hizmet; rezervasyonda belirtilen tarih/saatte ve belirtilen lokasyonda başlar.
-
Havalimanı karşılama, bekleme süreleri ve buluşma prosedürleri Hizmet Teslimat Koşulları sayfasında açıklanır.
-
Alıcı’nın yanlış/eksik bilgi vermesi (uçuş numarası, lokasyon, iletişim gibi) nedeniyle hizmetin aksaması halinde, doğabilecek ek maliyetler Alıcı’ya yansıtılabilir.
5) İptal, İade Ve Cayma Hakkı Hakkında Bilgilendirme
5.1 İptal ve İade
İptal/iade şartları; hizmet türüne ve hizmet başlangıç saatine kalan süreye göre değişebilir. Güncel iptal/iade kuralları web sitemizde İptal ve İade Politikası sayfasında yayımlanır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Alıcı, rezervasyon yapmadan önce iptal/iade koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
5.2 Cayma hakkı ile ilgili önemli not
Transfer, araç kiralama ve belirli bir tarih/saatte ifa edilen hizmetler; mevzuat gereği cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilebilir. Bu nedenle Alıcı’nın cayma hakkını kullanıp kullanamayacağı; satın alınan hizmetin niteliğine ve mevzuatta tanımlanan istisnalara göre değişebilir.
Bu sebeple Alıcı, satın alma aşamasında sunulan iptal/iade koşullarının (Cancellation & Refund Policy) esas olduğunu kabul eder.
6) No-Show (Gelmeme), Bekleme Ve Hizmetin İptali
-
Havalimanı bekleme süreleri, otel/adres alımlarında bekleme süreleri ve no-show durumları Hizmet Teslimat Koşulları ve İptal ve İade Politikası sayfalarında tanımlanır.
-
Alıcı’nın buluşma noktasında bulunmaması veya ulaşılamaması halinde, rezervasyon “no-show” olarak değerlendirilebilir.
7) Mücbir Sebep (Force Majeure)
Doğal afet, ağır hava koşulları, yol kapanması, resmi makam kararları, grev, savaş/terör, teknik zorunluluklar gibi kontrol dışı hallerde hizmet yeniden planlanabilir veya iptal/iade süreçleri İptal ve İade Politikası çerçevesinde yürütülür.
8) Sorumluluk Ve Üçüncü Taraf Operatörler
-
Satıcı, operasyonel gereklilik halinde üçüncü taraf operatörlerle çalışabilir.
-
Satıcı; rezervasyon koordinasyonu, müşteri iletişimi ve hizmet standardının yönetimi için makul çabayı gösterir.
-
Hizmetin fiili sağlayıcısının üçüncü taraf olduğu durumlar, hizmetin niteliğine göre Alıcı’ya bildirilebilir.
9) Kişisel Veriler Ve Gizlilik
Kişisel veriler; rezervasyon yönetimi, hizmet sunumu, ödeme ve müşteri desteği amaçlarıyla işlenir. Detaylar için:
-
Gizlilik Politikası (GDPR)
-
KVKK Aydınlatma Metni (Turkey – KVKK)
sayfalarını inceleyiniz.
10) Uygulanacak Hukuk Ve Uyuşmazlık
Bu sözleşme, Türkiye’de yerleşik tüketicilere bilgilendirme sağlamak amacıyla hazırlanmıştır. Uyuşmazlıkların çözümünde, Alıcı’nın tüketici sıfatına göre Türkiye’deki zorunlu tüketici hakları saklıdır.
Satıcı’nın kayıtlı merkezi Kosovo’dadır. Uyuşmazlıklar öncelikle müşteri hizmetleri üzerinden çözülmeye çalışılır.
İletişim: [email protected]
11) Yürürlük Ve Kabul
Alıcı, www.maxxlimousine.com üzerinden rezervasyon yaparak veya ödeme adımını tamamlayarak; işbu sözleşmeyi, Şartlar ve Koşullar, Hizmet Teslimat Koşulları ve İptal ve İade Politikası ile birlikte okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.