GİZLİLİK POLİTİKASI

Veri Sorumlusu: AIGEN Global L.L.C.
Çatı Marka: MaxxClass
Hizmet Markası: Maxx Limousine
Web Sitesi: https://www.maxxlimousine.com
İletişim: [email protected]
Geçerlilik Tarihi: 12 Nisan 2026
Son Güncelleme: 12 Nisan 2026

Şirket Adresi:
1209 Mountain Road Pl NE Ste N
Albuquerque, NM 87110
United States

Bu Gizlilik Politikası, www.maxxlimousine.com web sitesini ziyaret ettiğinizde, teklif talep ettiğinizde, rezervasyon yaptığınızda veya tarafımızdan sunulan hizmetleri kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve paylaşıldığını açıklar.

Türkiye’de bulunuyorsanız, ayrıca Privacy Notice (Turkey – KVKK) metnimizi de incelemeniz önerilir. Türkiye’de uzaktan satış kapsamında işlem yapıyorsanız, ek bilgilendirmeler Distance Sales Agreement (Turkey) metninde yer alabilir.

1. Hangi Verileri Toplayabiliriz

Bizimle olan etkileşiminize bağlı olarak aşağıdaki veri kategorilerini toplayabiliriz:

a) Kimlik ve iletişim verileri
Ad, soyad, telefon numarası, WhatsApp numarası, e-posta adresi, tercih edilen dil.

b) Rezervasyon ve hizmet verileri
Alış noktası, bırakma noktası, tarih, saat, uçuş bilgileri, yolcu sayısı, bagaj notları, araç tercihi ve özel talepler.

c) Ödeme ve işlem verileri
Ödeme durumu, tutar, para birimi, işlem referansları, fatura veya makbuz bilgileri.
Kart bilgilerinizin tamamı sistemlerimizde saklanmaz. Kartlı ödemeler, yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları üzerinden işlenir.

d) Teknik ve kullanım verileri
IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, log kayıtları, yaklaşık konum bilgisi, çerezler ve benzeri teknolojiler.

e) İletişim verileri
Web sitesi formu, e-posta, telefon, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden gönderdiğiniz mesajlar; destek talepleri; şikâyet ve uyuşmazlık bilgileri.

2. Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanırız

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• teklif hazırlamak ve rezervasyon sürecini yönetmek,
• rezervasyon onayı, operasyon planlaması ve hizmet sunumu yapmak,
• müşteri desteği sağlamak,
• değişiklik, iptal ve iade taleplerini yönetmek,
• ödemeleri işlemek ve dolandırıcılığı önlemeye yardımcı olmak,
• yasal, muhasebesel, vergisel ve düzenleyici yükümlülükleri yerine getirmek,
• web sitesi güvenliğini ve performansını sağlamak,
• hizmet kalitesini ve kullanıcı deneyimini geliştirmek,
• yasal haklarımızı kurmak, kullanmak veya savunmak.

3. GDPR Kapsamında Hukuki Dayanaklar

GDPR’nin uygulandığı durumlarda, kişisel veriler aşağıdaki dayanaklardan biri veya birkaçı temelinde işlenebilir:

• sözleşmenin kurulması veya ifası,
• hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• meşru menfaatlerimiz,
• gerektiğinde açık rıza.

Meşru menfaatlerimiz; güvenlik, dolandırıcılığı önleme, rezervasyon yönetimi, hizmet geliştirme, müşteri iletişimi ve uyuşmazlık yönetimi gibi konuları kapsayabilir.

4. Ödeme ve İade Süreçleri

Çeşitli ödeme yöntemleri sunabiliriz; bunlar web sitesi üzerinden güvenli ödeme, ödeme bağlantısı, banka transferi, mobil POS veya uygun olduğu durumlarda diğer tahsilat yöntemlerini içerebilir.

Onaylanan iadeler, mümkün olduğu ölçüde, ödemenin yapıldığı aynı ödeme yöntemi veya aynı ödeme kanalı üzerinden işlenir.
İptal, iade ve ödeme süreçlerine ilişkin operasyonel ayrıntılar için ayrıca Cancellation & Refund Policy metnine bakınız.

5. Verileri Kimlerle Paylaşabiliriz

Kişisel verileri yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

• ödeme hizmet sağlayıcıları,
• sürücüler, operasyon ortakları veya yerel hizmet sağlayıcıları,
• bilgi teknolojileri, barındırma, e-posta, güvenlik ve analiz hizmeti sağlayıcıları,
• muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti veren profesyonel taraflar,
• yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ve otoriteler.

Kişisel verilerinizi satmayız.

6. Uluslararası Veri Aktarımları

Uluslararası müşterilere hizmet vermemiz ve uluslararası hizmet sağlayıcılarla çalışmamız nedeniyle, verileriniz ikamet ettiğiniz ülke dışında işlenebilir veya saklanabilir.

GDPR kapsamında Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına veri aktarımı gerektiğinde, uygun koruma önlemleri uygulanır ve yalnızca gerekli veri işlenir.

7. Verileri Ne Kadar Süre Saklarız

Kişisel verileri yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklarız. Bu süre, verinin türüne ve işlenme amacına göre değişebilir.

Buna örnek olarak:

• rezervasyon ve hizmet kayıtları,
• ödeme ve muhasebe kayıtları,
• uyuşmazlık ve chargeback savunması için gerekli kayıtlar,
• güvenlik logları gösterilebilir.

Saklama süresi sona erdiğinde veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

GDPR’nin uygulandığı durumlarda aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• kişisel verilerinize erişim talep etme,
• yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
• uygun hallerde silme talep etme,
• işlemeyi sınırlandırma veya belirli işlemelere itiraz etme,
• veri taşınabilirliğini talep etme,
• rızaya dayalı işlemlerde rızayı geri çekme.

Bu hakları kullanmak için [email protected] adresine yazabilirsiniz. Ayrıca bulunduğunuz ülkedeki ilgili veri koruma otoritesine başvurma hakkınız da olabilir.

9. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemizde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Bunlar şu amaçlarla kullanılabilir:

• sitenin temel çalışmasını sağlamak,
• güvenlik sağlamak,
• performans ve kullanım analizi yapmak,
• tercihleri ve oturum ayarlarını hatırlamak,
• yasal olarak izin verilen ölçüde pazarlama ve yeniden hedefleme yapmak.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetebilirsiniz.

10. Veri Güvenliği

Kişisel verileri korumak için makul teknik ve organizasyonel önlemler uygularız. Bunlar arasında veri iletiminde şifreleme, erişim sınırlamaları ve sistem güvenliği önlemleri yer alabilir.

Bununla birlikte, hiçbir sistemin yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez.

11. Çocuklara İlişkin Veri

Hizmetlerimiz çocuklara yönelik değildir. Bir çocuğa ait kişisel verinin tarafımıza iletildiğini düşünüyorsanız, bizimle iletişime geçiniz.

12. Harici Bağlantılar

Web sitemiz üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere bağlantı içerebilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. İlgili sitelerin kendi politikaları ayrıca incelenmelidir.

13. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman web sitesinde yayımlanır ve güncellenmiş tarih belirtilir.

14. İletişim

Gizlilikle ilgili tüm soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

AIGEN Global L.L.C.
1209 Mountain Road Pl NE Ste N
Albuquerque, NM 87110
United States

E-posta: [email protected]
Web Sitesi: https://www.maxxlimousine.com