ŞARTLAR VE KOŞULLAR (Hizmet Şartları) 

Hizmet Şartları ve Koşulları
Hizmet Sağlayıcı: AIGEN Global L.L.C.
Çatı Marka: MaxxClass
Hizmet Markası: Maxx Limousine
Geçerlilik Tarihi: 12 Nisan 2026
Son Güncelleme: 12 Nisan 2026
İletişim: [email protected] | +90 537 747 0 575
Web Sitesi: https://www.maxxlimousine.com

1. Kapsam

Bu Hizmet Şartları ve Koşulları, AIGEN Global L.L.C. tarafından MaxxClass çatı markası altında ve Maxx Limousine hizmet markası üzerinden sunulan hizmetler için geçerlidir. Bu hizmetler; özel transferler, şoförlü ulaşım hizmetleri, limuzin hizmetleri, lüks araç kiralama, özel turlar, havalimanı transferleri ve etkinlik ulaşımı gibi hizmetleri kapsayabilir.

2. Rezervasyon ve Onay

Rezervasyon; web sitesi, e-posta, WhatsApp, telefon veya diğer yazılı iletişim kanalları üzerinden alınabilir.
Bir rezervasyon, ancak yazılı onay verildiğinde ve gerekiyorsa ödeme şartı yerine getirildiğinde kesinleşmiş kabul edilir.
Rezervasyonu yapan kişi, rezervasyona dahil olan tüm yolcular veya katılımcılar adına bu şartları kabul ettiğini beyan eder.

3. Müşteri Bilgileri

Müşteri; hizmetin doğru şekilde planlanabilmesi için gerekli bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde sunmakla yükümlüdür.
Bu bilgiler arasında, hizmete göre; ad-soyad, telefon numarası, uçuş numarası, yolcu sayısı, bagaj bilgisi, karşılama noktası, bırakma noktası ve özel talepler yer alabilir.
Eksik veya hatalı bilgi nedeniyle oluşabilecek gecikme, ek maliyet veya operasyonel sorunlardan müşteri sorumludur.

4. Fiyatlandırma

Fiyatlar; hizmet türü, araç sınıfı, mesafe, tarih, saat, rota, bekleme süresi ve operasyonel şartlara göre belirlenir.
Aksi açıkça belirtilmedikçe; otoyol, köprü, otopark, ek bekleme süresi, ek duraklar, rota değişikliği, gece tarifesi, özel talepler veya benzeri ilave unsurlar fiyata dahil olmayabilir.
Gerekli görülen durumlarda ek ücretler ayrıca yansıtılabilir.

5. Ödeme Yöntemleri

Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, ödeme hizmet başlamadan önce alınır.
Ödemeler aşağıdaki yöntemlerle alınabilir:

• web sitesi üzerinden güvenli çevrim içi ödeme altyapısı ile,
• ödeme bağlantısı ile,
• banka havalesi / transfer ile,
• operasyonel uygunluk olması halinde mobil POS ile,
• yalnızca önceden onaylanmışsa nakit olarak.

Bir rezervasyon, ödeme alınmadan veya açık yazılı onay verilmeden kesinleşmiş sayılmayabilir.

6. İade Kuralı

Onaylanan iadeler, mümkün olduğu ölçüde ödemenin yapıldığı aynı kanal veya aynı ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.
Kartla yapılan ödeme karta, havale ile yapılan ödeme ilgili hesaba, ödeme bağlantısıyla yapılan ödeme ilgili ödeme kanalına iade edilir.
İade süresi, bankalara ve ödeme kuruluşlarına bağlı olarak değişebilir.

7. Değişiklik Talepleri

Tarih, saat, güzergâh, araç tipi, kişi sayısı, bagaj düzeni veya hizmet kapsamına ilişkin değişiklik talepleri müsaitlik durumuna bağlıdır.
Bu tür değişiklikler ek ücrete neden olabilir.
Mümkün olan her durumda değişiklik taleplerinin yazılı olarak iletilmesi tavsiye edilir.

8. İptal ve No-Show

İptal, değişiklik ve no-show uygulamaları, web sitesinde yayımlanan Cancellation & Refund Policy sayfasına tabidir.
Müşteri, belirlenen buluşma noktasında bulunmazsa, makul iletişim denemelerine rağmen ulaşılamazsa veya hizmeti kullanmazsa, rezervasyon no-show sayılabilir.
Bu gibi durumlarda iade hakkı doğmayabilir.

9. Bekleme Süresi ve Buluşma Noktası

Havalimanı karşılama hizmetlerinde standart bekleme süresi, aksi yazılı olarak belirtilmedikçe, iç ve dış hat, lokasyon ve hizmet tipine göre değişebilir.
Kesin buluşma noktası ve bekleme süresi, rezervasyon onayı sırasında paylaşılır.
Müşterinin bu talimatlara uymaması halinde hizmet akışı etkilenebilir.

10. Bagaj, Güvenlik ve Davranış

Bagaj kapasitesi seçilen araç tipine göre değişir. Fazla bagaj önceden bildirilmelidir.
Araç içinde sigara içilmesine izin verilmez.
Güvenlik riski oluşturan, aşırı alkollü, saldırgan veya hizmet akışını bozabilecek kişilere hizmet verilmesi reddedilebilir.
Yasadışı madde, tehlikeli eşya, silah ve mevzuata aykırı taşımalar kabul edilmez.

11. Araç Kiralama Koşulları

Şoförsüz araç kiralama sunulan hizmetlerde ek şartlar uygulanabilir.
Bunlar; sürücü uygunluğu, ehliyet ve kimlik doğrulaması, yaş ve deneyim kriterleri, depozito veya ön provizyon, trafik cezaları, yakıt, temizlik, gecikmeli teslim ve hasar sorumluluğu gibi konuları kapsayabilir.
Hizmete özel kurallar, rezervasyon öncesinde veya onay aşamasında ayrıca paylaşılabilir.

12. Yerel Operasyon Ortakları

Bazı hizmetler, destinasyona, araç müsaitliğine veya operasyonel gerekliliklere bağlı olarak yerel operasyon ortakları aracılığıyla yerine getirilebilir.
Bu durumda müşteri iletişimi, rezervasyon koordinasyonu ve hizmet yönetimi MaxxClass / Maxx Limousine tarafından yürütülmeye devam edebilir.

13. Mücbir Sebep

Aşırı hava koşulları, resmi kısıtlamalar, yol kapanmaları, grev, doğal afet, güvenlik olayları, savaş, terör, kamu otoritesi kararları veya makul kontrol dışındaki benzeri durumlarda hizmet ertelenebilir, değiştirilebilir veya iptal edilebilir.
Bu gibi durumlarda uygulanacak çözüm; hizmetin niteliğine, fiili koşullara ve varsa zorunlu tüketici haklarına göre belirlenir.

14. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmetler makul özen ve dikkat çerçevesinde sunulur.
Ancak yürürlükteki zorunlu hukuk kuralları saklı kalmak üzere, dolaylı zararlar, kaçırılan uçuşlar, iş kaybı, kâr kaybı veya üçüncü taraf kaynaklı sonuçlardan dolayı sorumluluk sınırlandırılabilir.

15. Gizlilik ve Veri Koruma

Kişisel veriler; rezervasyon yönetimi, hizmet ifası, iletişim, ödeme süreci, güvenlik kontrolleri, dolandırıcılığı önleme ve müşteri desteği amaçlarıyla işlenebilir.
Detaylar, web sitesinde yer alan Privacy Policy ve varsa ülkeye özel veri koruma metinlerinde açıklanır.

16. Uygulanacak Hukuk

Bu Şartlar ve Koşullar, aksi zorunlu tüketici hukuku kuralları geçerli olmadıkça, New Mexico Eyaleti, Amerika Birleşik Devletleri hukukuna tabidir.

17. İletişim

Bu şartlarla ilgili tüm sorular için aşağıdaki adresten bizimle iletişime geçebilirsiniz:

AIGEN Global L.L.C.
1209 Mountain Road Pl NE Ste N
Albuquerque, NM 87110
United States

MaxxClass / Maxx Limousine
[email protected]
+90 537 747 0 575
https://www.maxxlimousine.com